上海三星电视售后部服务中心 官网
公司: 上海三星电视售后部服务中心 官网
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姓名: 张经理
邮箱: samsung3c@163.com
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售后服务


上海三星液晶电视售后服务:反馈市场信息,改进产品品质

品质部是三星电子(北京)技术服务有限公司的技术支持、保障和信息反馈部门。凡是即将在中国大陆销售的三星电子产品,首先是要通过品质部这一关。即将上市的新产品,往往是提前数月甚至一年送到品质部进行各种情况下的测试,了解该产品在中国的各个环境下的功能,由品质部的技术人员作下详细的记录,并及时将发现的品质问题反馈到世界各地的工厂,以便改进。例如三星手机在中国上市之前,就提前数月由品质部人员跟韩国工厂技术人员在中国大陆各地之间穿梭进行巡回测试,为最终上市产品实现完美的品质提供了保障。这也是“为顾客提供最满意服务”的一个真实写照。同时,品质部的技术人员还要对已上市的产品进行技术跟踪,对各地服务中心在维修过程中碰到的技术难题提供技术上的支持,对凡是在使用过程中暴露出的设计、制造上的问题,都要快速地反馈到各工厂,以便工厂进行技术改进。它是三星电子设在中国市场上的一个技术窗口,为终端用户和生产制造工厂之间起到了桥梁和纽带作用。 和技术人员分数批,时间从数周到数月、一年不等,送到韩国本部进行培养教育,最大限度地把最新技术快速地反馈到各工厂,以便工厂进行技术改进。它是三星电子设在中国市场上的一个技术窗口,为终端用户和生产制造工厂之间起到了桥梁和纽带作用。

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